עדכון אחרון: יוני 2026
א. מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") חלה על איסוף ועיבוד מידע אישי על ידי כנף טורס ("העסק") ביחס לשימוש באתר kanaf-mobile.co.il, בתכנים הכלולים בו ובשירותים המוצעים דרכו — מכירת חבילות גלישה דיגיטליות (eSIM) ("האתר" ו"השירותים").
ב. במסמך זה, "מידע אישי" — נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי, כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון מס' 13 לחוק ("חוק הגנת הפרטיות").
ג. אינך מחויב על פי דין למסור מידע אישי. עם זאת, ללא מסירת הפרטים הנדרשים (שם, דוא"ל, טלפון) לא נוכל להנפיק את חבילת ה-eSIM ולשלוח אותה אליך, כך שמסירתם היא תנאי הכרחי לקבלת השירות. מסירת המידע נעשית מרצונך ובהסכמתך.
ד. המדיניות מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ושאר הדינים החלים על העסק.
ה. באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים ושירותים של צדדים שלישיים (כגון עמוד התשלום של ספק הסליקה) שאינם כפופים למדיניות זו — מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם.
ו. אם אינך מסכים למדיניות זו, אנא הימנע משימוש בשירותים.
א. מידע שאינו אישי: נתונים טכניים הנאספים אוטומטית בעת השימוש באתר — כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, ונתוני שימוש אנונימיים.
ב. מידע אישי: בעת רכישה — שם מלא, כתובת דוא"ל ומספר טלפון; פרטי החבילה שנרכשה ונתוני ההזמנה. בעת התחברות עם חשבון Google — שם וכתובת הדוא"ל של החשבון. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצלנו ואינם עוברים דרך שרתינו — הסליקה מתבצעת במלואה אצל ספק סליקה מאובטח העומד בתקן PCI-DSS.
ג. העסק אינו אוסף ביודעין מידע רגיש. ככל שתבחר למסור מידע כזה (למשל בפנייה לתמיכה) — המסירה מרצונך, והשימוש בו ייעשה אך ורק למטרה שלשמה נמסר.
מידע הנמסר ישירות: בעת רכישה, התחברות או פנייה לתמיכה. מידע הנאסף אוטומטית: לוגים, קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות. מידע מצדדים שלישיים: אישור התשלום מספק הסליקה ונתוני סטטוס החבילה מספק תשתית ה-eSIM.
א. אספקת השירות — הנפקת ה-eSIM, שליחת קוד ה-QR והוראות ההתקנה בדוא"ל, וניהול החבילה (לרבות הטענה חוזרת).
ב. הנפקת חשבונית מס כדין.
ג. מתן תמיכה טכנית, טיפול בפניות ותיעודן.
ד. תפעול האתר, אבטחתו ושיפור חוויית השימוש.
ה. עמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות.
ו. דיוור שיווקי — רק בכפוף להסכמה מפורשת ונפרדת, הניתנת לביטול בכל עת.
העסק מעביר מידע אישי אך ורק לצדדים החיוניים לאספקת השירות, למטרות הבאות בלבד:
· ספק תשתית ה-eSIM — לצורך הנפקת קו הגלישה והפעלתו (פרטי החבילה ומזהי הקו).
· ספק הסליקה — לצורך ביצוע התשלום ואימותו.
· מערכת הנהלת החשבונות — לצורך הנפקת חשבונית מס (שם, דוא"ל, טלפון).
· שירות הדיוור הטכני — לצורך שליחת מייל המסירה והודעות שירות.
כל הספקים מחויבים חוזית לשמירת סודיות ולאבטחת המידע. בנוסף, העסק רשאי למסור מידע בהתאם לחובה חוקית, דרישת רשות מוסמכת או צו שיפוטי; לצורך אכיפת תנאי השימוש או מניעת הונאה; ובמסגרת מכירה או העברת פעילות העסק — בכפוף לדין. המידע אינו נמכר לגורמים שלישיים.
א. חלק מהספקים החיוניים לשירות — ובראשם ספק תשתית ה-eSIM ושירות הדיוור — מאחסנים ומעבדים מידע בשרתים המצויים מחוץ לגבולות ישראל.
ב. העברת המידע נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ובכפוף להתחייבויות חוזיות שתכליתן להבטיח את הגנת המידע גם בעיבודו בחו"ל.
א. העסק מיישם את דרישות חוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, לרבות הצפנת תעבורה (HTTPS), בקרת גישה לשרתים, הפרדת סודות ותיעוד גישה.
ב. חרף האמצעים הננקטים, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת על מידע המועבר ברשת האינטרנט. במקרה של אירוע אבטחה, העסק יפעל לתיקונו בהקדם ובהתאם לחובות הדיווח שבדין.
א. האתר משתמש בקובצי Cookies חיוניים לתפעולו השוטף (כגון שמירת התחברות), וכן בכלי מדידה אנונימיים לשיפור השירות.
ב. ניתן להגביל או לחסום Cookies בהגדרות הדפדפן; חסימה עלולה לפגוע בחלק מתפקודי האתר.
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי: לעיין במידע המוחזק עליו; לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן; לבקש מחיקה של מידע; ולקבל פירוט על מסירת המידע לצדדים שלישיים. ניתן גם להורות על הסרה מרשימת הדיוור בכל עת. פניות בנושא יטופלו בתוך זמן סביר ובהתאם למועדים הקבועים בדין — בציון "פניית פרטיות" באחד מערוצי הקשר שבסעיף 13.
השירות מיועד לבני 18 ומעלה. העסק אינו אוסף ביודעין מידע אישי מקטינים. הורה או אפוטרופוס הסבור כי קטין מסר לנו מידע — מוזמן לפנות אלינו ונפעל למחיקתו.
א. המידע נשמר למשך התקופה הדרושה למילוי המטרות שלשמן נאסף, ובכלל זה תקופות שמירה המתחייבות מדיני המס והנהלת החשבונות.
ב. מידע שאינו דרוש עוד — יימחק או יומר לנתונים אנונימיים.
העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה וייכנס לתוקף עם פרסומו.
לשאלות ולפניות בנושא פרטיות: דוא"ל info@kanaf-tours.co.il · וואטסאפ 053-416-4500 — נא לציין "פניית פרטיות".
© 2026 כנף מובייל · מדיניות פרטיות · תנאי שימוש · נגישות · צור קשר